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订单已经完成,节点列表里还是找不到怎么办?

按账户、协议管理页、订单有效期、筛选与浏览器显示依次排查已购节点,保留订单信息供客服核对。

开始前先确认

先不要重复购买。把刚才购买的产品、项目、地区、数量和订单结果记下来,按下面顺序区分“没有记录”和“记录未显示完整”。

按顺序完成

  1. 核对登录账户和订单结果

    确认当前登录的是下单账户,订单确实已完成,产品仍在有效期内。仅生成订单或付款尚未完成,不能当作已购节点已经到账。

  2. 切到对应协议管理页

    SK5/HTTP产品进入“SK5/HTTP管理”,L2TP类进入“L2TP/PPTP管理”;安卓产品按对应产品页面查看。管理页选错时,另一类产品不会自动出现在当前列表。

  3. 清除查找条件并检查列表范围

    检查项目、地区、分组或其他筛选条件,清空不必要条件后重新查看,并留意分页。找到记录后核对有效期;不要只看列表第一屏就断定订单丢失。

  4. 处理页面显示不全

    电脑端先恢复浏览器到合适缩放比例,可点击浏览器区域后用Ctrl加鼠标滚轮调整,再查看横向内容或滚动条;检查电脑分辨率是否适合显示整页。这些动作只能恢复显示,不会改变订单状态。

  5. 仍无记录时带信息联系支持

    记录订单时间、产品、数量及页面提示,再联系客服核对。提交截图时遮住节点密码和其他私密资料;不要把无关完整凭据发到公开群里,也不要反复下单补同一笔。

操作后检查

已确认正确账户、订单、协议入口与筛选;显示问题恢复后能看到记录,或已准备不含私密凭据的订单信息供客服核对。

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